Program de fidelitate

Regulament Puncte de Fidelitate

Programul de fidelitate Krista permite acumularea de puncte care pot fi transformate in reduceri la comenzile viitoare, in conditiile de mai jos.

Cum functioneaza punctele de fidelitate

• Punctele de fidelitate se acorda dupa 14 zile de la livrarea comenzii, pentru comenzile finalizate si nereturnate.

• Daca o comanda sau un produs din comanda este returnat, punctele aferente acelui produs vor fi retrase din contul clientului.

• Punctele sunt valabile 1 an de la data acordarii.

• Punctele pot fi utilizate exclusiv pentru reduceri la comenzile viitoare si nu pot fi preschimbate in bani.

Cum acumulezi puncte

• Pentru fiecare 15 lei cheltuiti pe produse eligibile, primesti 1 punct de fidelitate.

• 1 punct de fidelitate are valoarea de 1 leu reducere la o comanda viitoare.

• Punctele se calculeaza in functie de valoarea produselor eligibile din comanda.

• Punctele nu se acorda pentru transport, taxe suplimentare sau alte servicii, ci doar pentru valoarea produselor eligibile.

• Punctele nu se acorda pentru urmatoarele categorii de produse:

  1. Carucioare

  2. Triciclete

  3. Vehicule electrice

Cum folosesti punctele

• Punctele pot fi folosite integral sau partial la comenzile viitoare, in limita soldului disponibil in cont.

• Fiecare 1 punct utilizat ofera 1 leu reducere.

• Punctele nu se pot cumula cu alte promotii, campanii sau vouchere active, daca in pagina promotiei respective nu se mentioneaza altfel.

• Reducerea obtinuta prin puncte nu poate depasi valoarea produselor eligibile din comanda.

Exemplu

• Valoarea produselor eligibile din comanda: 150 lei

• Puncte acordate: 10 puncte

• Reducere disponibila la o comanda viitoare: 10 lei

Verificarea punctelor

Numarul de puncte disponibile poate fi verificat in contul de client, in sectiunea „Puncte de Fidelitate”.

Expirarea punctelor

Punctele neutilizate in termen de 1 an de la data acordarii expira automat si nu mai pot fi folosite.

Alte reguli importante

• Punctele de fidelitate sunt netransmisibile si pot fi folosite doar de titularul contului in care au fost acordate.

• In cazul unor erori tehnice, de calcul sau de afisare, Krista isi rezerva dreptul de a corecta soldul punctelor acordate eronat.

• Krista isi rezerva dreptul de a modifica prezentul regulament, cu informarea corespunzatoare a clientilor pe site.